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快捷 、守信 、 准确 、 周到
“秉承信诺，诚善经营，用心去服务每一位客户”是迪美水处理的一贯的经营理念！
“用户至上，服务第一”是迪美人至始至终的服务宗旨！
为更好的服务客户，迪美人至始至终坚持以下几点，为客户提供满意服务。
一、免费为客户和用户单位提供产品安装所需的各种技术资料，并提供安装、调试技术指导、技术培训等服务。
二、严格按照ISO9001质量体系要求，建立用户服务管理制度、用户服务档案和产品销售服务网络图。
三、定期对用户进行电话、上门和到现场访问，了解产品安装及运行情况，虚心听取用户意见，并做好用户来信来访记录。
四、公司对所销售产品出现的问题,及时将客户反馈意见整理后报告给总经理及有关部门，并作出相应的整改措施，质保期过后，属于产品质量问题，我公司仍负责解决处理。
五、在产品保修期及寿命期内保证提供所需的备品备件。
六、严格执行供需双方就有关问题签订的协议、合同，并及时要据用户意见和需求进行整理。
七、在质保期内，由于中标方的原因造成设备损坏的，我公司免费更换，并承担一切责任，并保证接到通知后，24小时内（省内），48小时内（省外）赶到现场处理问题，该部分质保期也相应顺延。
八、无论在任何情况下，我方决不以任何理由刁难需方。
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